Zahlungserinnerung

• Die Zahlungserinnerung ist eine freundliche, formlose Erinnerung an Ihre Kundschaft, dass eine Rechnung noch offen ist.
• Sie hilft, Missverständnisse zu vermeiden und die Kundenbeziehung zu wahren, indem Sie zunächst von einem Versehen ausgehen und höflich an die Zahlung erinnern.
• Die Zahlungserinnerung erfolgt in der Regel, bevor eine formelle Mahnung mit rechtlichen Konsequenzen verschickt wird.
• Sie können den Versand automatisieren und behalten so stets den Überblick über offene Forderungen.

Hinweise und Tipps

• In der Zahlungserinnerung sollten folgende Angaben enthalten sein: Ihr Unternehmen und Kontaktdaten, Name und Adresse des Empfängers, Rechnungsnummer und -datum, fälliger Betrag, eventuell eine neue Zahlungsfrist sowie Ihre Bankverbindung.
• Verwenden Sie einen freundlichen und verständnisvollen Ton, da oft davon ausgegangen wird, dass die Zahlung versehentlich vergessen wurde.
• Prüfen Sie vor dem Versand, ob der offene Betrag eventuell doch schon bezahlt wurde, um Missverständnisse zu vermeiden.
• Passen Sie den Text der Zahlungserinnerung individuell an Ihre Kundschaft an und nutzen Sie die Möglichkeit, Vorlagen in Ihrer Software zu hinterlegen. So sparen Sie Zeit und gewährleisten einen professionellen Auftritt.
• Wenn nach der Zahlungserinnerung weiterhin keine Zahlung erfolgt, können Sie im nächsten Schritt eine Mahnung versenden.

Tipp

Passen Sie den Text der Zahlungserinnerung individuell an Ihre Kundschaft an und nutzen Sie die Möglichkeit, Vorlagen in Ihrer Software zu hinterlegen. So sparen Sie Zeit und gewährleisten einen professionellen Auftritt.