Promemoria di pagamento

• La lettera di sollecito è una gentile e informale richiesta di pagamento rivolta ai clienti per ricordare loro che una fattura è ancora aperta.
• Questo aiuta a evitare incomprensioni e a mantenere la relazione con il cliente, partendo dal presupposto che si tratti di un errore e ricordando gentilmente il pagamento.
• La lettera di sollecito viene generalmente inviata prima di una lettera di richiamo formale con conseguenze legali.
• È possibile automatizzare l'invio e mantenere così sempre sotto controllo le fatture aperte.

Note e suggerimenti

• Nella lettera di sollecito dovrebbero essere presenti le seguenti informazioni: il nome e i contatti della vostra azienda, il nome e l'indirizzo del destinatario, il numero e la data della fattura, l'importo dovuto, eventualmente una nuova scadenza di pagamento e i dati della vostra banca.
• Utilizzate un tono amichevole e comprensivo, poiché spesso si presume che il pagamento sia stato dimenticato per errore.
• Prima di inviare la lettera, verificate se l'importo dovuto è già stato pagato, per evitare incomprensioni.
• Adattate il testo della lettera di sollecito in base ai vostri clienti e utilizzate la possibilità di salvare modelli nel vostro software. In questo modo risparmierete tempo e garantirete un'immagine professionale.
• Se dopo la lettera di sollecito non viene effettuato alcun pagamento, potete inviare una lettera di richiamo nel passaggio successivo.

Consiglio

Adattate il testo della lettera di sollecito in base ai vostri clienti e utilizzate la possibilità di salvare modelli nel vostro software. In questo modo risparmierete tempo e garantirete un'immagine professionale.