2. Avertissement
Vous pouvez personnaliser le deuxième rappel dans les paramètres :
- Activer/Désactiver : activez ou désactivez le deuxième rappel en fonction de l'utilisation de ce niveau.
- Nombre de jours après la date d'échéance : définissez le nombre de jours après la date d'échéance à partir desquels le deuxième rappel sera automatiquement déclenché (par exemple, 30 jours après la date d'échéance).
- Lettre de rappel en première page du PDF : définissez si la lettre de rappel doit apparaître en couverture du PDF.
- Texte pour l'e-mail et le PDF : enregistrez des textes personnalisés pour l'objet et le contenu de l'e-mail ainsi que pour le PDF. Ces textes peuvent être adaptés dans plusieurs langues.
- Variables : utilisez des variables telles que $invoice (numéro de facture), $amount (montant) pour personnaliser le rappel.
- Automatisation : le deuxième rappel peut être envoyé automatiquement ou manuellement en fonction des paramètres du client.
Utilisation
- Le deuxième rappel est votre dernière demande formelle de paiement et vous aide à rappeler systématiquement les paiements en souffrance.
- Grâce à l'automatisation, vous économisez du temps et garantissez un processus professionnel de recouvrement.
- Les textes personnalisés et multilingues vous permettent de communiquer de manière ciblée et orientée client.
- Grâce aux variables, chaque rappel est automatiquement rempli avec les données pertinentes de la facture et du client.
Conseils et astuces
- Activez le deuxième rappel uniquement si vous avez besoin de ce niveau dans votre processus de recouvrement.
- Vérifiez le nombre de jours après la date d'échéance pour donner suffisamment de temps à votre client, mais pour continuer à le rappeler systématiquement.
- Testez l'envoi du deuxième rappel à votre propre adresse e-mail pour vérifier la mise en page et le contenu.
- Vous pouvez ajuster et enregistrer les niveaux de rappel à tout moment, de sorte que les modifications soient immédiatement effectives.