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2. Avviso

La seconda lettera di sollecito può essere personalizzata nelle impostazioni:

  • Attivare/disattivare: attivare o disattivare la seconda lettera di sollecito, a seconda che si voglia utilizzare questo livello.
  • Numero di giorni dopo la scadenza: definire il numero di giorni dopo la scadenza in cui la seconda lettera di sollecito viene automaticamente inviata (ad esempio, 30 giorni dopo la scadenza).
  • Lettera di sollecito come prima pagina del PDF: stabilire se la lettera di sollecito deve apparire come copertina del PDF.
  • Testi per e-mail e PDF: inserire testi personalizzati per l'oggetto e il contenuto dell'e-mail e per il PDF per la seconda lettera di sollecito. Questi testi possono essere adattati in più lingue.
  • Variabili: utilizzare i placeholder come $invoice (numero di fattura), $amount (importo) per personalizzare la lettera di sollecito.
  • Automazione: la seconda lettera di sollecito può essere inviata automaticamente o manualmente, a seconda delle preferenze del cliente.

Utilità

  • La seconda lettera di sollecito è la vostra ultima richiesta formale di pagamento e vi aiuta a ricordare in modo coerente i pagamenti in sospeso.
  • Grazie all'automazione si risparmia tempo e si garantisce un processo professionale per le lettere di sollecito.
  • I testi personalizzati e multilingue consentono una comunicazione mirata e orientata al cliente.
  • Con le variabili, ogni lettera di sollecito viene automaticamente riempita con i dati rilevanti della fattura e del cliente.

Consigli e suggerimenti

  • Attivare la seconda lettera di sollecito solo se si ha bisogno di questo livello nel processo di sollecito.
  • Verificare il numero di giorni dopo la scadenza per dare al cliente abbastanza tempo, ma allo stesso tempo per sollecitare in modo coerente.
  • Testare l'invio della seconda lettera di sollecito all'indirizzo e-mail personale per verificare il layout e il contenuto.
  • È possibile modificare e salvare le fasi di sollecito in qualsiasi momento, in modo che le modifiche entrino immediatamente in vigore.