2. Mahnung
Die 2. Mahnung können Sie in den Einstellungen individuell anpassen:
- Aktivieren/Deaktivieren: Schalten Sie die 2. Mahnung ein oder aus, je nachdem ob diese Stufe genutzt werden soll.
- Anzahl Tage nach Fälligkeit: Definieren Sie, wie viele Tage nach dem Fälligkeitsdatum die 2. Mahnung automatisch ausgelöst wird (z.B. 30 Tage nach Fälligkeit).
- Mahnschreiben als erste Seite im PDF: Legen Sie fest, ob das Mahnschreiben als Deckblatt im PDF erscheinen soll.
- Texte für E-Mail und PDF: Hinterlegen Sie für die 2. Mahnung individuelle Texte für Betreff und Inhalt der E-Mail sowie für das PDF. Diese Texte können Sie mehrsprachig anpassen.
- Variablen: Nutzen Sie Platzhalter wie $invoice (Rechnungsnummer), $amount (Betrag), um die Mahnung zu personalisieren.
- Automatisierung: Die 2. Mahnung kann – abhängig von der Kundeneinstellung – automatisch oder manuell versendet werden.
Nutzen
- Die 2. Mahnung ist Ihre letzte formelle Zahlungsaufforderung und hilft Ihnen, konsequent auf ausstehende Zahlungen hinzuweisen.
- Durch die Automatisierung sparen Sie Zeit und gewährleisten einen professionellen Ablauf im Mahnwesen.
- Individuelle und mehrsprachige Texte ermöglichen eine zielgerichtete und kundenorientierte Kommunikation.
- Mit den Variablen wird jede Mahnung automatisch mit den relevanten Rechnungs- und Kundendaten befüllt.
Hinweise und Tipps
- Aktivieren Sie die 2. Mahnung nur, wenn Sie diese Stufe in Ihrem Mahnprozess benötigen.
- Überprüfen Sie die Anzahl Tage nach Fälligkeit, um Ihren Kunden ausreichend Zeit zu geben, aber dennoch konsequent zu mahnen.
- Testen Sie den Versand der 2. Mahnung an Ihre eigene E-Mail-Adresse, um Layout und Inhalt zu prüfen.
- Sie können die Mahnstufen jederzeit anpassen und speichern, damit die Änderungen sofort wirksam werden.