Gestion des relances
Avec la gestion des relances d'AbaNinja, vous gérez l'ensemble du processus autour des factures impayées, des rappels de paiement et des relances. Dès qu'une facture dépasse sa date d'échéance et n'est pas encore payée, vous pouvez déclencher automatiquement ou manuellement des rappels de paiement et jusqu'à trois niveaux de relance. Les textes, les délais et la date d'envoi des relances peuvent être personnalisés dans les paramètres. Vous pouvez définir par client si les relances doivent être envoyées automatiquement ou manuellement. En cas d'activation automatique, l'envoi se fait automatiquement par e-mail ou en PDF imprimable le jour de l'échéance ou après la date limite de relance.
Avantages:
La gestion des relances vous aide à garder une vue d'ensemble des créances impayées et à contrôler efficacement les paiements entrants. Grâce à l'automatisation, vous économisez du temps et réduisez la charge de travail manuelle. Vous pouvez rapidement identifier les factures en retard et prendre les mesures appropriées. L'intégration avec le module de gestion des comptes permet de comparer automatiquement les paiements entrants et de réduire directement les postes ouverts. Ainsi, vous gardez toujours un œil sur votre trésorerie et réduisez le risque de défauts de paiement.
Remarques et conseils
- Vous pouvez définir jusqu'à trois niveaux de relance avec des textes et des délais personnalisés dans les paramètres.
- L'envoi des relances peut être automatique (le jour de l'échéance) ou manuel via la barre d'actions dans le module de facturation. Il faut configurer séparément pour chaque adresse si la gestion des relances doit être automatisée.
- Dans le portail client, vos clients ont la possibilité de régler directement en ligne les factures impayées.
- Utilisez la liste de synthèse pour filtrer rapidement les factures impayées, échues et déjà relancées.
- Pour l'envoi en masse, vous pouvez marquer plusieurs factures échues en même temps et envoyer des rappels de paiement ou des relances groupés par e-mail ou en PDF.
- Assurez-vous que l'adresse e-mail du client est valide pour l'envoi automatique.
- Vous pouvez consulter le statut actuel de la relance dans les détails de la facture à tout moment et, si nécessaire, renvoyer ou imprimer des relances.
- Avec le module complémentaire AbaNet, vous pouvez transmettre directement les factures en eBill dans le e-banking de vos clients.
Conseil:
Profitez de la possibilité de personnaliser les textes de relance et adaptez le ton en fonction du niveau de relance. Ainsi, vous restez professionnel et orienté client en même temps.