Zahlungen im Status "Pendent"
Der Status Pendent bedeutet, dass eine Zahlung zwar aus AbaNinja an Ihr E-Banking übermittelt wurde, dort aber noch nicht endgültig ausgeführt (überwiesen) ist. Die Zahlung wartet also auf die Bestätigung durch die Bank, bevor AbaNinja sie als erledigt verbuchen kann.
Nutzen
Sie behalten den Überblick über Zahlungen, die bereits ans E-Banking gesendet, aber noch nicht ausgeführt wurden.
So können Sie offene Zahlungsaufträge überwachen und bei Bedarf aktiv werden, um Verzögerungen zu klären.
Was bedeutet der Status Pendent konkret?
Zahlungen im Status Pendent wurden erfolgreich an das E-Banking übermittelt.
Die Bank hat die Zahlung noch nicht ausgeführt, z.B. weil die Überweisung noch nicht verarbeitet oder freigegeben wurde.
Erst nach der tatsächlichen Ausführung der Zahlung wird der Status in AbaNinja automatisch auf Erledigt gesetzt.
So gehen Sie vor, wenn Zahlungen pendent bleiben
Prüfen Sie die Bankverbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihre Bankanbindung in AbaNinja aktiv und korrekt eingerichtet ist. Bei temporären Anbindungen muss die Verbindung eventuell erneuert werden.
Synchronisieren Sie manuell: Sie können im Menü Banking die Aktion Transaktionen abholen manuell auslösen, um den aktuellen Status von Zahlungen und Kontobewegungen abzurufen. Dies ist einmal täglich möglich.
Kontrollieren Sie Ihr E-Banking: Loggen Sie sich direkt in Ihr E-Banking ein und prüfen Sie, ob die Zahlungsaufträge dort korrekt angekommen sind und ob eventuell Freigaben oder Bestätigungen ausstehen.
Warten Sie die Bankverarbeitung ab: Manche Banken benötigen Zeit zur Verarbeitung der Zahlungsaufträge. Die automatische Statusänderung in AbaNinja erfolgt erst nach der Buchung auf Ihrem Konto.
Bei Problemen Kontakt zur Bank: Wenn Zahlungen ungewöhnlich lange pendent bleiben, kontaktieren Sie Ihre Bank, um den Status der Zahlungsaufträge zu klären.
Support kontaktieren: Sollte die Bankanbindung korrekt sein und keine Probleme im E-Banking vorliegen, wenden Sie sich an den AbaNinja Support zur weiteren Unterstützung.
Hinweise und Tipps
Zahlungen ohne Bankanbindung können nur exportiert, aber nicht direkt ans E-Banking gesendet werden, daher entsteht kein Status Pendent.
Achten Sie darauf, dass Sie für temporäre Bankanbindungen die Verbindung bei Bedarf neu herstellen, da sonst keine Synchronisation möglich ist.
Vermeiden Sie doppelte Zahlungsaufträge, indem Sie den Status und die Synchronisation regelmäßig prüfen.
Nutzen Sie die Übersicht im Menü Finanzen > Zahlungen, um alle Zahlungsstatus im Blick zu behalten.
Tipp:
Führen Sie die Synchronisation der Kontobewegungen täglich durch, um Zahlungen aktuell zu halten und Verzögerungen frühzeitig zu erkennen. So behalten Sie die Kontrolle über Ihre Liquidität und vermeiden offene Zahlungsaufträge im Status Pendent.
Diese Vorgehensweise sorgt für einen reibungslosen Zahlungsprozess und eine korrekte Verbuchung Ihrer Zahlungen in AbaNinja.
Es kommt in seltenen Fällen vor, dass Zahlungsaufträge im Status Pendent bleiben, obwohl die Zahlung vom Bankkonto überwiesen wurde.
Folgende Ursachen können hierfür der Grund sein:
- Der Zahlungsauftrag wird nach der Übermittlung im E-Banking verändert, beispielsweise eine Referenz oder das Valuta-Datum.
- Der Zahlungsauftrag wird nach der Übermittlung im E-Banking gelöscht und neu erfasst.
- Es bestand ein technisches Problem mit Ihrer Bankanbindung in AbaNinja, beispielsweise wenn der Abgleich der Kontobewegungen nicht mehr vorgenommen werden konnte.
In diesem Fall müssen diese Zahlungen gelöscht werden.
Es ist möglich, dass die ausgelöste Zahlung zusätzlich bei einem neuen Bankabgleich im Status Zu Bearbeiten importiert wird. Nach dem Löschen der Zahlung im Status Pendent, können Sie die importierte Kontobewegung dem entsprechenden Beleg manuell zuweisen.